Πολλά παράπονα υπάρχουν από πολίτες και επιβάτες της Πάτρας που χρησιμοποιούν, σε καθημερινή βάση σχεδόν τα λεωφορεία του αστικού ΚΤΕΛ.

Τα παράπονα έχουν να κάνουν με την απόφαση της διοίκησης του αστικού ΚΤΕΛ για όσους πολίτες δεν έχουν προμηθευτεί εισιτήριο από τα κιόσκια του ΚΤΕΛ να αναγκάζονται να πληρώσουν παραπάνω χρήματα μέσα στο λεωφορείο.

Έτσι, ενώ η τιμή του εισιτηρίου είναι κανονικά στο 1,20, όταν ένας επιβάτης μη έχοντας πάνω εισιτήριο, παίρνοντας το από το λεωφορείο, είναι αναγκασμένος να δώσει 2 ευρώ.

Διαφορά δηλαδή 80 λεπτών. Διαφορετικά θα έχει να αντιμετωπίσει ή τον οδηγό ή ακόμα και τον ελεγκτή που είναι αρκετά πιθανό να τον κατεβάσει κάτω από το λεωφορείο, μπροστά στα μάτια του υπόλοιπου επιβατικού κοινού.

Επιβάτες μιλούν για μία άδικη απόφαση της διοίκησης του αστικού ΚΤΕΛ που έρχεται για να προστεθεί στην άσχημη συμπεριφορά που έχουν, σύμφωνα με τα όσα υποστηρίζουν, αρκετοί οδηγοί και ελεγκτές λεωφορείων που εργάζονται στο ΚΤΕΛ.